Czy sprzedawca ma obowiązek udzielić informacji w związku ze złożoną reklamacją?
Czytelnicy pytają – adwokat Wojciech Lipka odpowiada Czy sprzedawca ma obowiązek udzielić informacji w związku ze złożoną reklamacją? W odpowiedzi na pytanie należy przywołać regulację zawartą w art. 7a u.p.k., zgodnie z którą przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oczywiście, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej. Odpowiedź na reklamację powinna być doręczona konsumentowi w formie pisemnej lub na innym trwałym […]