Kilka dni temu kupiłem przez internet program komputerowy,
Czytelnicy pytają – adwokat Wojciech Lipka odpowiada
Kilka dni temu kupiłem przez internet program komputerowy, którego nie zdążyłem pobrać ze strony sprzedawcy. Następnego dnia po zakupie rozmyśliłem się i postanowiłem odstąpić od umowy. Sprzedawca stwierdził, że takie prawo mi nie przysługuje. Czy ma rację?
Zawarł Pan umowę o dostarczanie treści cyfrowej (programu komputerowego), która to treść nie jest zapisana na nośniku materialnym. Nastąpiło to przez internet, zatem na odległość. Co do zasady, konsument może w ciągu 14 dni odstąpić od takiej umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, jednakże prawo do odstąpienia może zostać wyłączone. Możliwe jest to, gdy przedsiębiorca przed upływem terminu do odstąpienia od umowy rozpocznie świadczenie usługi za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został uprzednio poinformowany (przed rozpoczęciem świadczenia), że po jego wykonaniu przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Istotne, aby konsument przyjął powyższe do wiadomości. Wskazane przesłanki muszą zostać spełnione łącznie. Jeżeli nie poinformowano Pana o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udzielania zgody na spełnienie świadczenia w terminie umożliwiającym odstąpienie od umowy, prawo to przysługuje Panu przez 14 dni od zawarcia umowy.
Adwokat Wojciech Lipka specjalizuje się w sprawach rodzinnych, spadkowych, odszkodowawczych, dotyczących nieruchomości w roszczeniach z „umów frankowych”.
Lokalny Portal Informacyjny w Warszawie
