Nie wysyłaj dokumentów do ZUS przez ePUAP
Od 12 marca 2026 roku wnioski i pisma wysyłane przez platformę ePUAP do ZUS nie są już rozpatrywane.
ZUS zmienia formę wysyłania pism, aby ujednolicić komunikację.
Co zrobić, jeśli wysłali Państwo pismo przez ePUAP?
Zaleca się niezwłoczne ponowne wysłanie wniosku za pośrednictwem PUE ZUS, aby sprawa została rozpatrzona.
Jak teraz komunikować się z ZUS
Obecnie klienci ZUS mają do dyspozycji dwie oficjalne drogi elektroniczne:
1. e-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik listu poleconego z potwierdzeniem odbioru. Dzięki nim mamy pewność, że pismo zostało wysłane i odebrane. To wygodna alternatywa dla tradycyjnej korespondencji z urzędami.
2. Portal eZUS to główna platforma internetowa Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Umożliwia załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu. Można tam m.in. złożyć wniosek, sprawdzić swoje składki czy odebrać decyzję z ZUS.
Czy dostępne są inne formy kontaktu?
Korespondencja papierowa nadal funkcjonuje i jest dostępna dla osób, które nie korzystają z form elektronicznych.
Konsultanci infolinii ZUS są dostępni dla klientów od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–18:00 pod numerem telefonu 22 560 16 00.
Można również korzystać z formularza kontaktowego na stronie zus.pl lub zadać pytanie ogólne mailem: cot@zus.pl
Warto jednak pamiętać, że poczta elektroniczna nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa danych, dlatego nie należy przesyłać tą drogą informacji wrażliwych ani danych osobowych.
źródło/foto: ZUS
gazeta Mieszkaniec
Warszawski Lokalny Portal Informacyjny Mieszkaniec
Podziel się informacjami
